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关于消费心理学的思考

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虫子 发表于 2020-7-27 10:39:32 |阅读模式
如果你一直是消费者的角色,那么你可能很难感受到消费心理的复杂性。

而当你有一天扮演了商家的角色,那么你将开始思考。

说一个经常困惑我的矛盾:一样东西,你卖便宜了,有消费者会说「便宜没好货」、「一分钱一分货,这么便宜肯定材质啥的差不少」;而如果你卖贵了点,就会收到「割韭菜,收智商税」这样的评价。

消费者对于很多东西有着「常识性」的心理估价,超出这个心理预估价的,可以认为是品牌溢价。

品牌溢价是个很有意思的概念。

商品越流行,人们愿意为它付出的溢价似乎就越少;反之,则愿意多花一些钱。

比如耐克,阿迪这两个烂大街运动品牌(再怎么烂大街也是象征着非低端消费水平的运动品牌),你去城市黄金地段的专卖店和开在机场或者大型游乐场附近的折扣店对比,后者人气显然要旺几倍。顺带说一嘴,即便是折扣店,李宁、特步这些国产品牌也鲜有人问津,因为在耐克阿迪都烂大街的中国,国产运动品牌就太黯然失色了(我指的是类似成都这样的二线或者往上的一线城市)。

但是,像 LV,劳力士这些普通消费看看就好的品牌,其受众就是因为贵才买,贵才能彰显其身份的高贵。遗憾的是,我发现如今街上的女人们大有人均 LV、Gucci 的趋势,当然其中掺杂着不少 A 货。


消费到底是为了获得什么?

我们很难判断一次消费行为是否是那个合理的价值交换。于是,我更愿意将自己的消费倾向于「因为喜欢,获得开心」。

比如,我不是综艺影视明星的爱豆,那某某明星出一个联名T恤,即便只卖 10 元,我都没兴趣;而因为喜欢足球,那些动辄五六百的球衣,我买起来则是不会纠结。

消费心理看起来很复杂,有时候理性和冲动此起彼伏(还是因为穷),有时候自认为精明却还是被割韭菜,更有时冲动之下发现占了大便宜...

总之,我认为「喜欢开心就好」。
Dus 发表于 2020-7-27 11:27:05
SURF-

基本基础意义(身平台、物质购买力、思平台等)上心向的有效选择
想必,亲是自然的,没有身体上或家庭上灾难性的负累,所选可依附 一直以来的自然选择与消费习性,物质或精神价值=自己所有的子集效用={自己的衣食住行等效用+其他},其他几乎趋于无。
如此,物质只因自己所喜而转化得到使用价值,在交换中时间 本身附带的价值,本身的价值得以保留且渐渐消逝。

或许,并非喜欢,只是心向选择,一种偏好而已。

calendar red.zip

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布拉格 发表于 2020-7-27 11:29:15
Dus 发表于 2020-7-27 11:27
SURF-

基本基础意义(身平台、物质购买力、思平台等)上,心向的有效选择。

附件是啥?
Dauer 发表于 2020-7-29 14:39:11
从广义上讲,消费出于需要,无论是哪种需要,即便是消遣无聊的需要。当然,这话没啥意义。
佳雪 发表于 7 天前
对美的追求和虚荣心作祟
空之落 发表于 6 天前
消费都是“自愿”的,别人认为是被割韭菜的行为,有人并不认为被割,相反,这些人为此津津乐道,甚至可以对其他人炫耀。营造氛围其实是最重要的,提升商品的价值最快的途径从来不是把质量做好,而是加些花里胡哨的附加价值,自然能吸引一部分人,让他们自愿买单。
人有各种需要,生存、安全、归属、自尊、自我实现,目前对于前两个方面中国绝大部分人已经满足(不满足的也不是商家的营销对象了),所以一般的商品(所谓高品牌溢价的商品)主要从归属感与自尊上作文章。比如各类周边、明星代言等等都是从归属感这一方面入手;而各种奢侈品其实是满足人的自尊层面的需要的。至于自我实现的,当一个人自我实现需要很强时,外在的物质已经无法满足其需要。
值得一提的是,现在用来满足自尊的奢侈品主要依赖于通过社会比较进而提升使用者的自尊水平。这种方式自古有之,并且形式从未改变,无非就是三特征:稀缺、高价、独特。之所以经久不衰,主要就是因为人有这种需要。这些奢侈品固然能通过社会比较(我有你没有)获得自尊,但这种自尊的获得本质上是带有攻击性的,而这也是为什么有些人非要买自己不能负担的奢侈品,这些人在意其他人的看法(也许是自己臆想的),需要通过比较获得价值。从而,这些人获得自尊的途径外化,失去了从内心获得自尊的机会,这是十分可悲的。
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